第2部　読者の理解につながる段落のまとめ方

ユーザにシステムを提供しても，ユーザに“理解”されなければシステムは十分に活用されません．マニュアルをまとめる際に“開発者（メーカ）の視点に偏った解説”に陥ると，ユーザはまずメーカが提示する論理を咀嚼（そしゃく）しなければなりません．製品 ・システムを解説する際の基本は「ユーザ（読者）の視点で要点を明確に示す」です．第2部では，「読者の視点 」で要点を明確に表すためのいくつかのポイントを事例で解説します．

ポイント1：「要点」を最初に述べる

要点があいまいになりやすい原因／“読者にとっての要点”があいまいな段落と明確な段落の違い

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ポイント2：段落を「構造化」する

不要に長い段落の見直し方／不要に改行が多い段落構成の見直し方／補足・注記の適切な使い方

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ポイント3：「視点」を明確にする

「視点」とは／「 執筆者・製品の視点」と「読者の視点」／機能仕様書と製品解説・マニュアルの違い

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［注］細目見出しは主要項目の抜粋です（解説の順序は一部前後する場合があります）．

出張開催セミナー「わかりやすいマニュアルの作成手法−システム操作マニュアル編−」から抜粋