通信ネットワークを基幹とした各種のシステム(電子申請システム,情報検索システム,業務支援システム,その他)には,ユーザにシステムを正しく理解してもらい,加えてユーザの目的を達成するのに必要な操作を的確に示す「システム操作マニュアル」が欠かせません.
システム操作マニュアルは,システムの開発者自身が作成する場合が多いにもかかわらず,「システム操作マニュアルを作成するための手法」についてはあまり体系化されていないのが現状です.その結果,ユーザからはシステム自体への評価はされても,システム操作マニュアルに対して厳しい評価を受ける例が多くあるようです.
本セミナーでは,システム操作マニュアルを対象にユーザにわかりやすい「章・節・項構成の作り方」,「見出し名の付け方」,「解説文・操作指示文の書き方」,「注意指示文の書き方と補足の方法」,「適切な用語の使い方」,「ワープロによる図解とレイアウトの手法」など,マニュアル作成の実務を進めるにあたってのポイントを応用しやすい事例で解説します.また,オプションでフォローアップセミナー,例題演習を実施します.
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| ご参加いただきたい方々:
システム操作マニュアルを作成する機会のある技術者およびメーカのマニュアル製作担当者の方々
システムの解説文書を作成する機会のある技術者および文書管理担当者の方々
システム開発,営業などに携わり,システム操作マニュアルの作成に問題意識や課題をおもちの方々
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