顧客対応，製品・流通管理をはじめビジネスの多くは業務システムを基盤として構成される例が一般的になりました．これに伴い，業務システムを使い的確に業務を進めるための「わかりやすいビジネス業務マニュアル」が求められています．

本セミナーでは，業務マニュアルを作成する方々を対象に「章・節・項構成の作り方」，「見出し名の付け方」，「業務の解説・操作の表し方」，「適切な用語の使い方」さらには「電子化に書式」など，マニュアル作成を進めるにあたってのポイントを応用しやすい事例で解説します．