第5部
業務の指示とQ&A・注意の表し方
第5部では,業務システムを使う際の手順を「箇条書き形式」および「図解形式」で表す手法を解説します.あわせて,業務に伴うQ&Aおよび注意の表し方を解説します.
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箇条書き形式と図解形式
箇条書き形式と図解形式の基本/入れ子型箇条書き形式の手法
注意の表し方
注意を指示する際の文体/段落で表す際の基本/陥りやすい事例と見直し
業務手順の表し方
「業務システムを用いる場合」に適した段落構成と文体/「手順が多くなる場合」の工夫/陥りやすい事例と見直し
Q&Aのまとめ方
Q&Aの段落構成/陥りやすい事例と見直し
[注]
細目見出しは主要項目の抜粋です(解説の順序は一部前後する場合があります).
[注]
上記に掲載のサンプルスライドは当セクションの導入部からの抜粋です.
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