技術文書の目的と読者対象

ここで述べる「技術文書」とは

技術文書を「技術に関する内容を読者対象や目的に応じた構成・手法で解説した文書」と位置付けたいと思います．



• 技術文書の読者対象には，一般のユーザの場合もあれば研究者・技術者の場合もあります．また，その目的には機器やシステムの操作の解説があれば研究あるいは調査の報告も考えられます．
  


このように一口に技術文書といっても，その範囲は幅広く，一様に同じ構成というわけにはゆきません．それらに応じた構成・表現の手法が考えられますが，いわゆる“文例集”のようなテンプレート（ひな型）を思い浮かべる必要はありません．むしろ「さまざまな技術文書に共通したポイント」と「目的・読者対象に応じたポイント」があると考えるのが適切です．



• 私たちは何かにつけてすぐに「ひな型」を参考にしがちです．参考にするならばまだしも“手軽な解決方法”として利用していることがあります．しかし，それが本当に適切な方法といえるでしょうか．そのひな型の本来の主旨や使われている表現手法の意味を理解せずに，ただ“鵜呑み”にしていては技術文書の本来の目的である「読者の理解」が得られるとは思えません．
  

「報告文書」と「解説文書」−目的読者対象に応じたポイント−

技術文書を，「報告を目的にした文書（共通の基礎・課題をもつ読者が対象）」と「解説を目的にした文書（その内容について知らない読者が対象）」に分けて考えることにします．



「報告を目的にした文書（以下，報告文書）」には研究者，技術者を対象にした技術報告，調査・研究報告さらには学術論文があげられます．しかし，これらの間にも形式・書式あるいは目的からさまざまな違いがあることは明らかです．



また，「解説を目的にした文書（以下，解説文書）」には技術解説，製品解説・製品仕様書，取扱いマニュアルなどがあげれらます．これらも一見すると似ていますが，それぞれの目的は明確に異なります．



このように，「技術文書」は読者対象，目的（主題・結論）に応じた構成でなければなりません．それぞれの技術文書は，いわば「似て非なる関係」といえます．かといって「非なる関係」だからすべて別個に考える必要もありません．「似ている」からにはその基礎となる共通の体系があり，それぞれは派生形・応用形であると考えればよいはずです．その共通の体系と応用手法こそが，ここで解説する「テクニカルライティング」といえます．



• 「文書の似て非なる関係」は数学の「一般解」と「特殊解」の関係に例えることができます．一見異なる対象の中に「一般的理論を見出し応用すること」こそ科学であり技術です．その点で筆者は「テクニカルライティングはエンジニアリング」と主張しています．